Privacidade
Política de privacidade
Explicamos quais dados pessoais tratamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.
26 de junho de 2026
Dados de reserva
Usamos as informações necessárias para gerenciar contas, reservas, comunicações e suporte.
Pagamentos protegidos
Dados sensíveis de pagamento são processados pela dLocal Go e provedores autorizados.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou eliminação quando aplicável.
Responsável e contato
A New Tours é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pelo site, formulários, contas de usuário, reservas e canais de atendimento.
Para consultas de privacidade, escreva para info@newtours.com.ar.
Dados que podemos coletar
- Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, email, telefone, país e documento quando necessário.
- Dados de conta: credenciais, idioma, moeda preferida, reservas e atividade do usuário.
- Dados de reserva: passageiros, hotel, data, atividade, tarifa, observações e solicitações especiais.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e registros de segurança.
- Dados de pagamento: identificadores de transação, status do pagamento, valor, moeda, país, método escolhido e dados do pagador exigidos pelo provedor.
Para que usamos os dados
- Criar e administrar contas de usuário.
- Processar reservas, pagamentos, cancelamentos, reembolsos e comunicações operacionais.
- Prestar suporte, responder consultas e enviar confirmações.
- Prevenir fraude, abuso, erros técnicos e usos não autorizados.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e requisitos de provedores de pagamento.
- Enviar novidades ou promoções quando autorizado pelo usuário ou permitido por lei.
Com quem compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados com operadores turísticos, transportadores, guias, provedores tecnológicos, serviços de email, análise, autenticação, atendimento ao cliente e plataformas de pagamento como dLocal Go, somente na medida necessária para operar o serviço.
Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos.
Dados de pagamento
Pagamentos online são processados pela dLocal Go ou outros provedores habilitados. A New Tours recebe status e identificadores de pagamento para confirmar reservas e gerenciar reembolsos, mas não armazena dados completos de cartões nem credenciais bancárias.
Conservação
Conservamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, atender reclamações, cumprir obrigações legais e manter registros operacionais, contábeis e de segurança.
Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, retificação, atualização, eliminação, oposição ou limitação do tratamento quando aplicável conforme a legislação relevante.
Para exercer seus direitos, entre em contato em info@newtours.com.ar.