Privacidad
Política de privacidad
Explicamos qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
26 de junio de 2026
Datos de reserva
Usamos la información necesaria para gestionar cuentas, reservas, comunicaciones y soporte.
Pagos protegidos
Los datos sensibles de pago son procesados por dLocal Go y proveedores autorizados.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda.
Responsable y contacto
New Tours es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través del sitio, formularios, cuentas de usuario, reservas y canales de atención.
Para consultas de privacidad puedes escribir a info@newtours.com.ar.
Datos que podemos recolectar
- Datos identificatorios y de contacto: nombre, apellido, email, teléfono, país y documento cuando sea necesario.
- Datos de cuenta: credenciales, idioma, moneda preferida, reservas y actividad de usuario.
- Datos de reserva: pasajeros, hotel, fecha, actividad, tarifa, observaciones y solicitudes especiales.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y registros de seguridad.
- Datos de pago: identificadores de transacción, estado de pago, importe, moneda, país, método elegido y datos del pagador requeridos por el proveedor.
Para qué usamos los datos
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar reservas, pagos, cancelaciones, reembolsos y comunicaciones operativas.
- Prestar soporte, responder consultas y enviar confirmaciones.
- Prevenir fraude, abuso, errores técnicos y usos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y requerimientos de proveedores de pago.
- Enviar novedades o promociones cuando el usuario lo autorice o cuando la ley lo permita.
Con quién compartimos datos
Podemos compartir datos con operadores turísticos, transportistas, guías, proveedores tecnológicos, servicios de email, analítica, autenticación, atención al cliente y pasarelas de pago como dLocal Go, únicamente en la medida necesaria para operar el servicio.
También podemos compartir información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o una necesidad de defensa de derechos.
Datos de pago
Los pagos online son procesados por dLocal Go u otros proveedores habilitados. New Tours recibe estados e identificadores de pago para confirmar reservas y gestionar reembolsos, pero no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y mantener registros operativos, contables y de seguridad.
Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento cuando corresponda según la normativa aplicable.
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